Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити ситуацію для інших покупців: вам було надано кращу модель пульта керування, ніж та, що була представлена на фото, разом із проводкою, вартість якої не була включена в ціну товару. Також для вас було зібрано повний комплект для заміни електрообладнання автомобільного нагрівача, повністю сумісний та синхронізований між собою. Тому вважаємо, що дана оцінка не зовсім об’єктивно відображає якість товару та комплектацію, яку ви отримали
Андрій В.
Дуже погано
Угода на маркетплейсі Prom.ua
Прислали не качественный товар который проработал всего лишь один час Как заявил продавец ихней вины здесь нет Обменять товар или вернуть деньги за товар отказались, предлагал вернуть хотя бы половину суммы стоимости товара,но хотели мне напарить ещё один товар за пол цены за мои деньги НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМУ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ У ЭТОГО ПРОДАВЦА
Коментар продавця
Доброго дня, Шановний пане Андрію! Ознайомилися з вашим відгуком та вважаємо за необхідне надати публічне та об'єктивне роз'яснення ситуації. Пристрій було прийнято на перевірку після вашого звернення. Результати діагностики показали: Специфікація приладу: Зарядний пристрій розрахований на максимальний струм 10А. Результат перевірки: Виявлено розплавлений запобіжник та термічне пошкодження (обрив) обмотки трансформатора. Зазначені пошкодження виникають виключно через тривале надмірне навантаження, яке перевищує допустимі технічні характеристики приладу (10А). Це свідчить про те, що пристрій використовувався для завдань, які вимагають більшої потужності. Подібні випадки є наслідком порушення умов експлуатації, а не заводським браком. Згідно із законодавством України та умовами гарантії, пошкодження через перевантаження не підпадають під безоплатний ремонт або повернення коштів. Попри це, ми пішли вам назустріч і запропонували компромісне рішення — новий пристрій зі знижкою 50%. Однак ви відмовилися від пропозиції, вимагаючи виключно повернення коштів за товар, який не підійшов під ваші завдання за потужністю. Ми завжди діємо відкрито, чесно та в межах гарантійних зобов'язань.
Дякуємо за ваш відгук. Хочемо уточнити ситуацію для інших покупців: вам було надано кращу модель пульта керування, ніж та, що була представлена на фото, разом із проводкою, вартість якої не була включена в ціну товару.
Також для вас було зібрано повний комплект для заміни електрообладнання автомобільного нагрівача, повністю сумісний та синхронізований між собою.
Тому вважаємо, що дана оцінка не зовсім об’єктивно відображає якість товару та комплектацію, яку ви отримали
Прислали не качественный товар который проработал всего лишь один час
Как заявил продавец ихней вины здесь нет
Обменять товар или вернуть деньги за товар отказались, предлагал вернуть хотя бы половину суммы стоимости товара,но хотели мне напарить ещё один товар за пол цены за мои деньги
НЕ РЕКОМЕНДУЮ КОМУ ЧТО ЛИБО ПОКУПАТЬ У ЭТОГО ПРОДАВЦА
Доброго дня, Шановний пане Андрію!
Ознайомилися з вашим відгуком та вважаємо за необхідне надати публічне та об'єктивне роз'яснення ситуації.
Пристрій було прийнято на перевірку після вашого звернення. Результати діагностики показали:
Специфікація приладу: Зарядний пристрій розрахований на максимальний струм 10А.
Результат перевірки: Виявлено розплавлений запобіжник та термічне пошкодження (обрив) обмотки трансформатора.
Зазначені пошкодження виникають виключно через тривале надмірне навантаження, яке перевищує допустимі технічні характеристики приладу (10А). Це свідчить про те, що пристрій використовувався для завдань, які вимагають більшої потужності. Подібні випадки є наслідком порушення умов експлуатації, а не заводським браком.
Згідно із законодавством України та умовами гарантії, пошкодження через перевантаження не підпадають під безоплатний ремонт або повернення коштів. Попри це, ми пішли вам назустріч і запропонували компромісне рішення — новий пристрій зі знижкою 50%. Однак ви відмовилися від пропозиції, вимагаючи виключно повернення коштів за товар, який не підійшов під ваші завдання за потужністю.
Ми завжди діємо відкрито, чесно та в межах гарантійних зобов'язань.